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DOCUMENTO VIGENTE

Compras, suscripciones y reembolsos

Explicación preliminar del futuro plan Premium y de las compras procesadas por Apple o Google.

Versión 0.4Vigente desde el 18 de septiembre de 2026Responsable: Paloma Lara Figueroa

Definiciones

Conductor, Especialista y Proveedor automotriz son los perfiles previstos. “Plataforma” comprende la app y recursos públicos autorizados.

Procesamiento

Mecánica 360 no solicitará ni almacenará números completos de tarjeta dentro de la app. La tienda correspondiente presentará el precio y procesará el pago.

Identificadores

La plataforma podría recibir producto, identificador de compra o transacción, estado, fecha, vencimiento, renovación, cancelación, reembolso y validación. El inventario final de campos depende de la implementación.

Renovación y restauración

Antes de comprar se informarán periodo, precio y renovación automática. Se prevé restaurar compras y manejar estados de gracia o cobro pendiente según capacidades de la tienda.

Cancelación y reembolso

La cancelación se gestiona en la cuenta de Apple o Google y normalmente evita renovaciones futuras. Reembolsos se solicitan conforme a los mecanismos de la tienda y la legislación aplicable. Condiciones y soporte están pendientes.

Eliminación de cuenta

Eliminar Mecánica 360 no cancela automáticamente la suscripción de la tienda. Ambas acciones deberán explicarse y ejecutarse por separado.

Control de cambios

Todo cambio registra versión, fecha de vigencia, responsable y resumen.

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