Definiciones
Conductor, Especialista y Proveedor automotriz son los perfiles previstos. “Plataforma” comprende la app y recursos públicos autorizados.
Naturaleza de la plataforma
Mecánica 360 se proyecta como intermediario tecnológico entre Conductores, Especialistas y Proveedores automotrices. No realiza diagnósticos, reparaciones, grúas, ventas ni entregas por sí misma, salvo que una función futura se apruebe y se informe expresamente.
Elegibilidad, cuentas y verificación
La elegibilidad propuesta es de 18 años o más. Cada usuario debe proporcionar datos veraces, proteger su acceso, validar su correo y mantener un teléfono único por cuenta. Los niveles de verificación y sus efectos están pendientes.
Reglas por perfil
El Conductor debe describir solicitudes con veracidad y respetar compromisos; el Especialista debe informar capacidad, diagnóstico, alcance, evidencia, precio y garantía aplicable; el Proveedor automotriz debe informar compatibilidad, condición, disponibilidad, precio, entrega y garantía. Ningún perfil debe presentar información engañosa.
Servicios, cotizaciones y mensajería
Las cotizaciones deberán identificar alcance, exclusiones, precio, vigencia y condiciones. Mensajes y evidencias deben limitarse a la operación. Diagnósticos, trabajos, refacciones, impuestos, garantías, cancelaciones y reembolsos entre usuarios requieren reglas comerciales aprobadas.
Contenido, reputación y reseñas
El usuario conserva sus derechos sobre contenido legítimo y concede únicamente los permisos necesarios para mostrarlo y operar el servicio, sujetos a revisión legal. Reseñas deberán corresponder a interacciones reales; se prohíben manipulación, represalias, extorsión y datos personales innecesarios.
Publicidad y Premium
La versión gratuita podrá mostrar tres espacios de publicidad propia contextual; Premium se prevé sin esos espacios. No hay precios, duración ni beneficios definitivos aprobados.
Compras en Apple y Google
La tienda mostrará precio, impuestos y periodo. Las suscripciones podrán renovarse automáticamente hasta cancelarse en la cuenta de la tienda. Restauración, periodo de gracia, cancelación y reembolso se regirán por la tienda y las condiciones aprobadas. Eliminar la cuenta no cancela por sí solo una suscripción.
Conducta prohibida
Se prohíben fraude, suplantación, acoso, discriminación, spam, contenido ilegal, malware, manipulación de reputación, publicación de datos sensibles y uso que comprometa la seguridad o derechos de terceros.
Moderación, suspensión y apelación
Podrán retirarse contenidos o limitarse cuentas cuando exista riesgo, incumplimiento o requerimiento válido, aplicando criterios proporcionales cuando sea posible. Causas, avisos, conservación de evidencia y mecanismo de apelación están pendientes.
Propiedad intelectual y enlaces
La marca, software y materiales propios estarán protegidos conforme a la ley aplicable. Los enlaces o servicios externos se rigen por sus propias condiciones; su inclusión no implica respaldo.
Responsabilidad, terminación y cambios
Los límites de responsabilidad, garantías, indemnizaciones, terminación y efectos sobre operaciones abiertas requieren revisión profesional y no deben eliminar derechos irrenunciables. Los cambios materiales deberán notificarse por medios aprobados.
Ley, controversias y contacto
Ley y jurisdicción: Cuernavaca, Morelos, México. Deben definirse mecanismos de atención y solución de controversias sin imponer renuncias inválidas. Contacto: soporte@mecanica360.tech.
Control de cambios
Todo cambio registra versión, fecha de vigencia, responsable y resumen.