Términos y condiciones

Naturaleza de la plataforma

Mecánica 360 se proyecta como intermediario tecnológico entre Conductores, Especialistas y Proveedores automotrices. No realiza diagnósticos, reparaciones, grúas, ventas ni entregas por sí misma, salvo que una función futura se apruebe y se informe expresamente.

Elegibilidad, cuentas y verificación

El uso de Mecánica 360 está permitido únicamente a personas mayores de 18 años. Cada usuario debe proporcionar datos veraces, proteger su acceso, validar su correo y mantener un teléfono único por cuenta.

Reglas por perfil

El Conductor debe describir solicitudes con veracidad y respetar compromisos; el Especialista debe informar capacidad, diagnóstico, alcance, evidencia, precio y garantía aplicable; el Proveedor automotriz debe informar compatibilidad, condición, disponibilidad, precio, entrega y garantía. Ningún perfil debe presentar información engañosa.

Servicios, cotizaciones y mensajería

Las cotizaciones deberán identificar alcance, exclusiones, precio, vigencia y condiciones. Mensajes y evidencias deben limitarse a la operación. Las reglas comerciales aplicables a diagnósticos, trabajos, refacciones, impuestos, garantías, cancelaciones y reembolsos entre usuarios estarán publicadas en el perfil de cada usuario.

Contenido, reputación y reseñas

El usuario conserva sus derechos sobre contenido legítimo y concede únicamente los permisos necesarios para mostrarlo y operar el servicio. Reseñas deberán corresponder a interacciones reales; se prohíben manipulación, represalias, extorsión y datos personales innecesarios.

Antes de eliminar su cuenta o enviar un ticket para solicitar su eliminación, el usuario debe retirar su contenido. Transcurridos 30 días desde el inicio del proceso de eliminación, la información de la cuenta ya no estará accesible.

Publicidad y Premium

La versión gratuita podrá mostrar tres espacios de publicidad propia contextual. En Premium, la visualización de publicidad es opcional.

Compras en Apple y Google

La tienda mostrará precio, impuestos y periodo. Las suscripciones podrán renovarse automáticamente hasta cancelarse en la cuenta de la tienda. Restauración, periodo de gracia, cancelación y reembolso se regirán por la tienda y las condiciones aprobadas. Para solicitar la eliminación formal de tu cuenta, envía un ticket a soporte o utiliza la opción de eliminación directamente en la app. Una vez confirmada la solicitud, la cuenta se desactiva y permanece archivada durante un plazo de recuperación de 30 días. Transcurrido ese plazo, la cuenta queda inhabilitada de forma definitiva, sin posibilidad de recuperación. Eliminar la cuenta no cancela por sí solo una suscripción.

Conducta prohibida

Se prohíben fraude, suplantación, acoso, discriminación, spam, contenido ilegal, malware, manipulación de reputación, publicación de datos sensibles y uso que comprometa la seguridad o derechos de terceros.

Moderación, suspensión y apelación

Podrán retirarse contenidos o limitarse cuentas cuando exista riesgo, incumplimiento o requerimiento válido, aplicando criterios proporcionales cuando sea posible. El único mecanismo de apelación será mediante una captura de pantalla de la evidencia en la que se vea de forma fehaciente el nombre del usuario. Sin dicha evidencia, la evaluación se basará exclusivamente en los reportes automáticos de resguardo implementados en el código para estos casos.

Propiedad intelectual, uso autorizado y colaboraciones

1. Titularidad. Mecánica 360 es un proyecto propiedad de Carlos Ramirez y Paloma Lara. Los derechos patrimoniales sobre el software, código fuente y objeto, diseños originales de interfaz, documentación, textos, imágenes y demás materiales propios corresponden a sus titulares, conforme a la legislación aplicable. Se respetan los derechos de los autores, usuarios y terceros sobre sus respectivas aportaciones y materiales.

2. Alcance del uso autorizado. El registro, acceso o contratación de una suscripción permite utilizar las funciones de Mecánica 360 conforme al plan contratado y a estos términos. No transfiere la propiedad del producto ni concede autorización para reproducirlo, comercializarlo, sublicenciarlo o desarrollar versiones derivadas de sus elementos protegidos.

3. Prohibición de copia y clonación. Sin autorización previa, expresa y por escrito de los propietarios de Mecánica 360 o de su representante debidamente facultado, queda prohibido copiar, reproducir, distribuir, modificar o reutilizar sus elementos protegidos para clonar total o parcialmente la aplicación, el sitio web, el panel administrativo o sus componentes, incluso cuando se presenten bajo otro nombre o identidad visual.

Esta restricción no impide la instalación y las reproducciones técnicas necesarias para el uso autorizado del servicio, ni los usos permitidos por la legislación aplicable.

4. Ingeniería inversa y avisos de titularidad. Queda prohibido realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar reconstruir el código fuente del software propio de Mecánica 360 sin autorización previa, expresa y por escrito, salvo los supuestos permitidos por la legislación aplicable.

Asimismo, no podrán eliminarse o alterarse los avisos de derechos de autor, titularidad o licencia, ni utilizarse los signos distintivos de Mecánica 360 para aparentar una relación, autorización o respaldo inexistentes.

5. Convenios y colaboraciones. Mecánica 360 admite propuestas de colaboración, integración, licenciamiento y convenios comerciales o tecnológicos. Las solicitudes deberán presentarse mediante un ticket de soporte en la aplicación o al correo soporte@mecanica360.tech, indicando la identidad del solicitante, el propósito y el alcance de la propuesta.

La presentación de una solicitud, las conversaciones preliminares o el silencio no constituyen autorización. Cualquier permiso deberá formalizarse por escrito por los propietarios o su representante debidamente facultado, estableciendo los usos permitidos, condiciones, duración y límites correspondientes.

6. Derechos de terceros y servicios externos. Estas disposiciones no restringen los derechos que correspondan a los usuarios sobre su propio contenido, las licencias de componentes de terceros —incluido software de código abierto— ni las excepciones previstas por la ley.

Los enlaces y servicios externos se rigen por sus propias condiciones. Su inclusión en Mecánica 360 no implica respaldo, asociación ni transferencia de derechos.

Responsabilidad, terminación y cambios

Todo comercio entre usuarios es responsabilidad de los mismos. Mecánica 360 es el enlace entre personas del ámbito laboral automotriz, pero brindará las garantías de entrega de información que se requiera si se presenta algún incidente. Para las controversias entre usuarios, ambos deben tomar capturas de pantalla de la evidencia y enviar un ticket con el archivo adjunto.

Ley, controversias y contacto

Toda controversia que escale estará sujeta a la jurisdicción de Cuernavaca, Morelos, salvo que expresamente se acuerde entre los usuarios implicados y el staff de Mecánica 360. Contacto: soporte@mecanica360.tech.